お客様との出会いは
人生の宝物

［バスガイド］山口未来　入社９年目

interview

インタビュー

お客様との出会いは
人生の宝物

［バスガイド］山口未来　入社９年目

私が常に意識しているのは「心から観光を楽しんでいただく」こと。一人ひとりへの気配り・目配りはもちろん、スケッチブックを活用したご案内や、教本にはない自分のアイデアをプラスした情報提供など、お客様に楽しいひとときをお届けできるよう様々な工夫を取り入れています。「今日は楽しかった。ありがとう」など、お礼の言葉をいただくたびに、この仕事を選んで本当によかったと思います。「以前にもお会いしましたね」と、数年前に担当したお客様からお声をかけていただくこともあり、これまでのたくさんの方々との出会いは、人生における大切な宝物となっています。

バスガイド同士の関係は、学生生活の延長線上にあるような楽しさがあります。と言いましても、社会人ですから、仕事に対する強い責任感を求められますが、職場の明るい雰囲気は、この会社の魅力だと思います。あと、新築の女子寮は最高ですね。家賃・立地・住み心地すべてにおいて満足しています。寮生活を通して先輩との距離感も自然と近くなり、今では、お互いのシフトを調整して、外食に出かけたり、海外旅行に行ったりと、プライベートでは仲のよい友達です。未経験の方も不安を感じる必要は一切ありません。一緒に楽しく働きましょう！
入社のきっかけは？
高校の先生の勧めで、会社見学に行って雰囲気が良かったからです。
お客様と接していて感動したことは？
私の事を覚えていてくださった時です。
バスガイドの仕事の厳しさはどのようなところですか？
世間からの目が厳しくなったと思います。
休日の過ごし方は？
寝て過ごすことが多いです。
社内の雰囲気など、特徴はありますか？
居心地のいい会社です。
将来の夢や目標はありますか？
この仕事に誇りを持てるようにしたいです。
寮にお住まいとのことですが、住み心地は？
最高！です。